Oser
parler.

Votre équipe sait que quelque chose cloche. Mais personne ne le dit. Ils disent oui en réunion et font non sur le terrain. Vous le sentez. Vous savez que l'ambiance ne va pas. Mais vous ne savez pas comment aborder ça.

Réserver un entretien → 📄 Demandez le Self-scan Sécurité psychologique gratuit

Cela vous parle ?

Ce que nous entendons.

La sécurité psychologique n'est pas la même chose que la gentillesse. C'est la conviction de chaque membre d'équipe qu'il peut parler, poser des questions et signaler des erreurs sans avoir peur. Google l'a nommée le facteur numéro 1 de ses meilleures équipes.

« Les gens disent oui en réunion et font non sur le terrain. »

Chef de service, hôpital

« Il y a des presque-incidents qui ne sont pas rapportés. Les gens ont peur des conséquences. »

Cheffe d'équipe, secteur des soins

« Après la réorganisation, l'ambiance est empoisonnée. Plus personne ne fait confiance au manager. »

Directeur, organisation publique

Ce qui se passe vraiment

Pourquoi les gens n'osent pas parler.

👀

Les gens ont appris que parler comporte des risques

À tort ou à raison. Ce sentiment ne disparaît pas tout seul. Il doit être activement démonté par la manière dont un manager réagit aux mauvaises nouvelles.

🏢

La hiérarchie sape la sécurité

Dans les soins et le secteur public, la hiérarchie est forte. Cela rend particulièrement difficile pour les gens de dire quelque chose qui s'écarte de la ligne.

😰

Faire des erreurs est associé à la punition

Pas à l'apprentissage. Cela rend les gens prudents. Et la prudence coûte aux organisations plus que les erreurs elles-mêmes.

Notre promesse

Ce qui change.

Human Matters construit la sécurité psychologique de manière structurelle, pas symbolique. Avec une mesure avant et après. La police d'Anvers et UZ Gent sont nos références dans des environnements fortement hiérarchiques.

Ce que cela apporte

✓ Les problèmes sont signalés avant d'escalader

✓ Les erreurs sont rapportées et utilisées comme apprentissages

✓ Les réunions sont vraies : les gens disent ce qu'ils pensent

✓ Référence mesurable avant et après

“ Trente formations de trois jours, accueillies sans exception avec enthousiasme. Et cela dans un environnement fortement hiérarchique.

Manager

Police d'Anvers

Confidentiel

Questions fréquentes

Ce que vous voulez savoir.

La sécurité psychologique, n'est-ce pas juste du teambuilding ? ›

Non. Le teambuilding crée du plaisir et du lien. La sécurité psychologique est la conviction que vous pouvez être vous-même au travail sans être puni. Vous pouvez être d'excellents collègues et n'avoir pourtant pas de sécurité psychologique.

Comment mesurez-vous la sécurité psychologique ? ›

Avec le Self-scan Sécurité psychologique, basé sur le modèle d'Amy Edmondson. Anonyme, numérique, par équipe et par couche. Donne un score sur 7 dimensions. Nous mesurons avant et après le parcours.

Cela fonctionne-t-il aussi dans des organisations fortement hiérarchiques ? ›

Ce sont précisément les organisations où cela fait le plus de différence et où nous avons le plus d'expérience. La police d'Anvers et UZ Gent sont nos références.

Comment gérez-vous la résistance des managers ? ›

Nous commençons toujours par les résultats du Self-scan. Les chiffres sont plus difficiles à ignorer que les opinions. Quand les données montrent que les collaborateurs ne se sentent pas en sécurité, la conversation change.

Pouvons-nous déployer cela sur plusieurs années ? ›

Oui, et c'est même recommandé pour les grandes organisations. Nous concevons un plan pluriannuel où nous déployons par phases, mesurons et ajustons.

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