Sich trauen
zu sprechen.

Ihr Team weiß, dass etwas schiefläuft. Aber niemand sagt es. Im Meeting sagen sie ja, am Arbeitsplatz tun sie nein. Sie spüren es. Sie wissen, die Stimmung stimmt nicht. Aber Sie wissen nicht, wie Sie es angehen sollen.

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Kommt Ihnen das bekannt vor?

Was wir hören.

Psychologische Sicherheit ist nicht dasselbe wie Freundlichkeit. Es ist die Überzeugung jedes Teammitglieds, sprechen, fragen und Fehler melden zu können, ohne Angst zu haben. Google nannte sie den Faktor Nummer 1 ihrer besten Teams.

„Im Meeting sagen die Leute ja, am Arbeitsplatz tun sie nein."

Abteilungsleiter, Krankenhaus

„Es gibt Beinaheunfälle, die nicht gemeldet werden. Die Leute haben Angst vor den Folgen."

Teamleiterin, Pflegesektor

„Nach der Reorganisation ist die Stimmung vergiftet. Niemand vertraut der Führungskraft mehr."

Direktor, öffentliche Organisation

Was wirklich läuft

Warum Menschen sich nicht trauen zu sprechen.

👀

Menschen haben gelernt, dass Sprechen riskant ist

Zu Recht oder nicht. Dieses Gefühl verschwindet nicht von selbst. Es muss aktiv abgebaut werden — durch die Art, wie eine Führungskraft auf schlechte Nachrichten reagiert.

🏢

Hierarchie untergräbt Sicherheit

In Pflege und öffentlichem Sektor ist die Hierarchie stark. Das macht es Menschen besonders schwer, etwas zu sagen, das von der Linie abweicht.

😰

Fehler werden mit Strafe verbunden

Nicht mit Lernen. Das macht Menschen vorsichtig. Und Vorsicht kostet Organisationen mehr als die Fehler selbst.

Unser Versprechen

Was sich ändert.

Human Matters baut psychologische Sicherheit strukturell auf, nicht symbolisch. Mit einer Messung vorher und nachher. Polizei Antwerpen und UZ Gent sind unsere Referenzen in stark hierarchischen Umgebungen.

Was es bringt

✓ Probleme werden gemeldet, bevor sie eskalieren

✓ Fehler werden gemeldet und als Lernmomente genutzt

✓ Meetings sind echt: Menschen sagen, was sie denken

✓ Messbare Baseline vorher und nachher

“ Dreißig dreitägige Schulungen, ausnahmslos mit Begeisterung aufgenommen. Und das in einer stark hierarchischen Umgebung.

Führungskraft

Polizei Antwerpen

Vertraulich

Häufig gestellte Fragen

Was Sie wissen möchten.

Psychologische Sicherheit, ist das nicht einfach Teambuilding? ›

Nein. Teambuilding schafft Spaß und Verbundenheit. Psychologische Sicherheit ist die Überzeugung, dass Sie bei der Arbeit Sie selbst sein können, ohne bestraft zu werden. Sie können hervorragende Kollegen sein und trotzdem keine psychologische Sicherheit haben.

Wie messen Sie psychologische Sicherheit? ›

Mit dem Self-Scan Psychologische Sicherheit, basierend auf dem Modell von Amy Edmondson. Anonym, digital, pro Team und pro Ebene. Liefert einen Score auf 7 Dimensionen. Wir messen vor und nach dem Programm.

Funktioniert das auch in stark hierarchischen Organisationen? ›

Das sind genau die Organisationen, in denen es den größten Unterschied macht und in denen wir die meiste Erfahrung haben. Polizei Antwerpen und UZ Gent sind unsere Referenzen.

Wie gehen Sie mit Widerstand der Führungskräfte um? ›

Wir beginnen immer mit den Ergebnissen des Self-Scans. Zahlen sind schwerer zu ignorieren als Meinungen. Wenn die Daten zeigen, dass Mitarbeitende sich nicht sicher fühlen, ändert sich das Gespräch.

Können wir das über mehrere Jahre ausrollen? ›

Ja, und das ist sogar empfehlenswert für große Organisationen. Wir entwerfen einen Mehrjahresplan, in dem wir das Programm in Phasen ausrollen, messen und anpassen.

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